このページをお読みになった後、 「発車オーライネット」 よりご予約ください。

• 予約の受付期間をご覧ください。

• 乗車券の購入期限をご覧ください。

券種	取り扱い
コンビニ乗車券 （松江線・米子線）	予約便発車時刻までに、バステレホンセンター(高速バス予約専用)（TEL:082-207-1073）でキャンセルを承ります。 乗車券を券面に記載された場所に郵送し、返金（振込み）を受けてください。 弊社での払い戻しはできません。 取消手数料525円、払戻手数料1枚につき100円を差し引いての返金となります。 ご返金には手続上、多少の日数を要します。 郵送代、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
メール乗車票 （松江線のみ）	予約便発車時刻の50分前までに「発車オーライネット」から取り消し処理を行ってください。ただし、始発地18時50分以降の発車便は17時45分まで、9時50分以前の発車便は前日の17時45分までです。 予約便発車時刻の50分前以降は、「発車オーライネット」からの取り消しはできません。 直接、バステレホンセンター(高速バス予約専用)（TEL:082-207-1073）まで直接ご連絡ください。 取り消し処理を行うことにより、クレジット決済が停止されます。ただし、手数料100円（往復予約は200円）は引き去られます。 予約便の発車時刻を過ぎましてのキャンセル受付はできませんのでご注意ください。
普通乗車券 乗車券販売窓口で ご購入の乗車券	予約便発車時刻までに発行窓口で払い戻してください。 予約便発車時刻までに発行窓口に行けない場合は、広島バスセンター広電案内所または運転士から「不乗証明書」を受け、1ケ月以内に払い戻しを受けてください。ただし、所定の手数料を申し受けます。

• 予約便発車時刻とは、ご乗車になられる便の始発地発車時刻をいいます。
• メール乗車票とは「発車オーライネット決済サービス」よりご決済された乗車票です。
• 予約時間内にキャンセル、払い戻し手続きをされなかった場合、乗車券の払い戻しはできません。

券種	取り扱い
コンビニ乗車券	松江線 電話での変更は広島発便に限り乗車当日のみお取り扱いします。 予約便発車1時間前までに、バステレホンセンター(高速バス予約専用)（TEL:082-207-1073）まで直接お電話ください。 ただし、運賃が同一でない場合はお取り扱いできません。 　米子線 電話での変更はいたしません。一旦キャンセルのお取り扱いをして再度ご購入願います。 キャンセルの取り扱いをご覧下さい。
メール乗車票 （松江線のみ）	松江線 予約便発車の50分前までに｢発車オーライネット｣からご予約をキャンセルされ、再予約をお願いします。 予約便発車の50分を過ぎますと、発車時刻までにバステレホンセンター(高速バス予約専用)（TEL:082-207-1073）まで直接お電話ください。 予約時間内にキャンセル、払い戻し手続きをされなかった場合、乗車券の払い戻しはできません。
普通乗車券 乗車券販売窓口で ご購入の乗車券	松江線・米子線 電話での変更は広島発便に限り乗車当日のみお取り扱いします。 予約便発車1時間前までに、バステレホンセンター(高速バス予約専用)（TEL:082-207-1073）まで直接ご連絡ください。 ただし、運賃が同一でない場合はお取り扱いできません。
回数券	お取り扱いできません。

• 上記取り扱いのほか、区間の延長であれば延長区間の運賃を現金でお支払いいただくか、区間内であれば途中下車無効扱いでご乗車いただけます。（回数券を除く）
• 予約便発車時刻とは、ご乗車になられる便の始発地発車時刻をいいます。
• メール乗車票とは「発車オーライネット決済サービス」よりご決済された乗車票です。

券種	取り扱い
コンビニ乗車券	松江線 電話での変更は広島発便に限り乗車当日のみお取り扱いします。 予約便発車1時間前までに、バステレホンセンター(高速バス予約専用)（TEL:082-207-1073）まで直接ご連絡ください。 ただし、空席状況によりご希望の便に乗車できない場合があります。 　米子線 電話での変更はいたしません。一旦キャンセルのお取り扱いをして再度ご購入願います。 キャンセルの取り扱いをご覧下さい。
メール乗車票 （松江線のみ）	松江線 予約便発車の50分前までに｢発車オーライネット｣から、ご予約をキャンセルされ、再予約いただくか、現金でご乗車ください。 予約便発車の50分を過ぎますと、発車時刻までにバステレホンセンター(高速バス予約専用)（TEL:082-207-1073）まで直接お電話ください。 ただし、空席状況によりご希望の便に乗車できない場合があります。 予約時間内にキャンセル、払い戻し手続きをされなかった場合、乗車券の払い戻しはできません。
普通乗車券 乗車券販売窓口で ご購入の乗車券	松江線・米子線 電話での変更は広島発便に限り乗車当日のみお取り扱いします。 予約便発車1時間前までに、バステレホンセンター(高速バス予約専用)（TEL:082-207-1073）まで直接ご連絡ください。 ただし、空席状況によりご希望の便に乗車できない場合があります。
回数券	松江線・米子線 電話での変更は広島発便に限り乗車当日のみお取り扱いします。 予約便発車1時間前までに、バステレホンセンター(高速バス予約専用)（TEL:082-207-1073）まで直接ご連絡ください。 ただし、空席状況によりご希望の便に乗車できない場合があります。

• 上記以外のお取り扱いは致しておりませんので、お手持ちの乗車券、モバイルチケットは無効となります。
• 予約便発車時刻とは、ご乗車になられる便の始発地発車時刻をいいます。
• メール乗車票とは「発車オーライネット決済サービス」よりご決済された乗車票です。

• 「発車オーライネット」　「ログイン」からお入りください。