電車車掌

社員紹介

西広島営業課
M.Iさん
電車車掌 2014年入社

常にお客様の事を考えて備える

仕事のやりがい・楽しさ

活気あふれる楽しい職場です 自分自身の接客に対して「ありがとう」と声をかけてもらうと、次もがんばろうという気持ちになります。また、職場には幅広い年代の車掌や運転士がいるので、とても活気あふれる雰囲気です。先輩たちも気軽に話しかけてくださるので、自分からも話しやすく、すぐに職場に馴染めました。昔は男性ばかりの職場でしたが、最近は女性も増えて職場の雰囲気も華やかになりました。

心がけていること

あらゆる事態に事前に備えて 最近は国内外問わず観光客が多いので、よく聞かれる観光地、施設やお店はすぐに説明・案内ができるように備えています。また、普段広島市内を歩く時も、電停から歩いてどのぐらいかかるのか、近くにはどんなお店があるのか等、意識して歩くようにしています。

仕事風景

乗務時間
  • 宮島線に乗務していると、よく観光客に話しかけられます。
  • 特に原爆ドーム、宮島でのおすすめスポットなどよく聞かれるので、
  • 車掌カバンに広島の地図は欠かせません。
  • また体調不良やけがに備えて、ビニール袋や絆創膏も常備しています。
休憩時間
  • 休憩時間は休憩所で他の女性乗務員と話したり、
  • 仮眠室で休んだりしてます。
  • 休憩所には「休憩室」と「仮眠室」がそれぞれ男女別に
  • 設置されており、女性でも気兼ねなく休憩できるので助かります。

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