電車車掌
社員紹介
西広島営業課
M.Iさん
電車車掌 平成27年入社
常にお客様の事を考えて備える
仕事のやりがい・楽しさ
活気あふれる楽しい職場です 自分自身の接客に対して「ありがとう」と声をかけてもらうと、次もがんばろうという気持ちになります。また、職場には幅広い年代の車掌や運転士がいるので、とても活気あふれる雰囲気です。先輩たちも気軽に話しかけてくださるので、自分からも話しやすく、すぐに職場に馴染めました。昔は男性ばかりの職場でしたが、最近は女性も増えて職場の雰囲気も華やかになりました。
心がけていること
あらゆる事態に事前に備えて 最近は国内外問わず観光客が多いので、よく聞かれる観光地、施設やお店はすぐに説明・案内ができるように備えています。また、普段広島市内を歩く時も、電停から歩いてどのぐらいかかるのか、近くにはどんなお店があるのか等、意識して歩くようにしています。
仕事風景
乗務時間
- 宮島線に乗務していると、よく観光客に話しかけられます。
- 特に原爆ドーム、宮島でのおすすめスポットなどよく聞かれるので、
- 車掌カバンに広島の地図は欠かせません。
- また体調不良やけがに備えて、ビニール袋や絆創膏も常備しています。
休憩時間
- 休憩時間は休憩所で他の女性乗務員と話したり、
- 仮眠室で休んだりしてます。
- 休憩所には「休憩室」と「仮眠室」がそれぞれ男女別に
- 設置されており、女性でも気兼ねなく休憩できるので助かります。